陈奕迅演唱会“好事多磨”，补偿计划遭质疑！专家支招怎么维权
本文转自【我国顾客报】；
撤销
延期又改期
赔付方案打补丁
……
不久前，陈奕迅在杭州的两场演唱会撤销，一个周末连发3个公告，处理方案可谓“好事多磨”，让购票观众们的心境如坐过山车。
值得重视的是
近期至少有25场演唱会撤销
给顾客带来了极大不方便
引发了人们的绝望和不满
演唱会商场发生的新变化
引起了业界的重视和热议
演唱会延期
补偿方案“好事多磨”
5月25日晚，陈奕迅在“FEAR and DREAMS”巡演杭州站第5场开唱前忽然现场宣告因失声的原因，5月25日、26日两场演唱会暂时撤销。随后，杭州站主办方上海圣峰文明演艺有限公司（以下简称圣峰演艺）发布布告称，5月25日、26日两场演唱会将延期至5月27日、28日举行。
5月26日下午，陈奕迅和主办方圣峰演艺再度发声，表明由于声带问题，原定延期到5月27日、28日的两场演唱会将“择期举行”。
5月26日晚，在通过紧迫参议后，主办方圣峰演艺发布了《陈奕迅FEAR and DREAMS世界巡回演唱会杭州站》两场表演延期补偿公告称，购买5月25日表演票的观众能够取得酒店住宿费、交通费的补偿。
尽管主办方呼应敏捷
但仍然引发很多歌迷的不满和愤恨
5月27日晚
主办方圣峰演艺追加了第二版补偿方案
扩展了赔付规模
在住宿费用补偿方面：
能够补偿两晚杭州本地住宿及撤销预定费用，每晚费用不高于800元
交通费用补偿方面：
国内机票每人不高于2000元，世界机票的报销额度为每人不高于5000元。
别的，该方案增加了优先购票权，假如购票者挑选保存订单，将来演唱会举行时，将保存本来的方位；假如挑选退票，则会取得主办方指定场次的优先购票权。
溢价所购“黄牛票”无法退费
不受法律保护
记者了解到，为了观看陈奕迅演唱会，最初有部分顾客从“黄牛”手里高溢价购买门票、邀请函、工作证，现在这些观众无法从“黄牛”处全额退款，也纷歧定能享用到主办方的补偿，备感“钱包受伤”。
据记者了解，现在“黄牛票”根本的做法是，由于演员原因撤销演唱会，原价票能够按票面金额全退，但假如是溢价购票，那么超出原票价的部分，要依照整单金额的20%至40%扣除手续费，原因是“保护抢票体系和上级署理都有本钱”。
从“黄牛”处购买门票的观众能够享用官方补偿方案吗？演唱会邀请函、工作证能够退款吗？记者联系了主办方圣峰演艺，但到发稿未收到回复。
北京理道律师事务所主任律师王久成在承受记者采访时表明，“黄牛”倒卖文艺表演票或许卖邀请函的行为，违背诚笃信用准则和商业道德，打乱了正常的商场秩序，归于违法行为。
“黄牛”在朋友圈揭露售卖演唱会“内部票”
王久成以为，从“黄牛”手中购买的邀请函、工作证等实为“非揭露门票”的生意，这种操作打乱商场秩序，不受法律保护，且顾客因主办方违约未成功观演 ，顾客购买意图无法完成，在这种状况下，能够要求“黄牛”退款 。而“黄牛”退款要扣除一部分手续费的做法，自身涉嫌违法 ，也违背买卖公正准则，是不合理的。
主办方违约要进行合理补偿
应充沛考虑商场需求并做好预案
记者注意到
近期演唱会暂时撤销的状况适当遍及
至少有25场演唱会被撤销
演唱会“撤销热”引起广泛重视
演唱会被撤销
归于主办方违约吗？
顾客能够主张哪些权力？
王久成以为，假如因主办方原因撤销演唱会，一般状况下归于违约，但详细景象还要依据两边签定的合同内容判别。
王久成还表明：“外地顾客除购买门票外，必然会发生交通、住宿等费用。但现在没有清晰法律规定差旅费归于丢失，因而顾客要想取得更多补偿，或许需求诉至法院。”
深圳市思其晟公司CEO、品牌办理专家伍岱麒表明，除了歌手个人身体原因外，常见的演唱会撤销原因是售票作用不抱负，因而主办方及生意公司假如判别无利可图，或许忧虑因作用不抱负而影响歌手工作开展，就会撤销演唱会。这对已购票的顾客影响极大，主办方应当进行补偿。
艾媒咨询首席分析师张毅主张演唱会的组织要充沛考虑商场需求和观众偏好，削减因商场误判而导致撤销表演。别的，主办方应做好表演预案 ，关于不可抗力要素应有清晰的应急方案和交流战略，尽量削减影响。
伍岱麒也表明，演唱会主办方应当在举行活动前做更为充沛的调研，例如歌手号召力、粉丝人群消费才能和志愿、同行排期等，一旦确认则不应当随意撤销。
记者/孙蔚
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