4月3日，美团创始人王兴向整体职工发送了一封内部邮件，宣告了公司一系列重要的人事和安排架构调整。此次调整不只触及高层办理人员的变化，还包括多个事务板块的整合。
备受外界重视的是，高档副总裁张川将于5月1日起转任公司参谋，不再直接办理详细事务。原由张川分担的点评作业部将并入“中心本地商业”板块，由美团渠道担任人李树斌兼任担任人；其此前主导的SaaS、骑行、充电宝等软硬件服务事务，则由原SaaS作业部担任人肖飞接任，直接向王兴报告。
张川转为参谋，美团安排架构持续年轻化
上述邮件内容显现，张川经与公司办理层屡次交流，期望敞开人生的新篇章。因而两边商定自本年5月1日起，张川将转任公司参谋，换一种方法持续协助公司出谋划策，特别是在公司战略、安排传承和出海拓宽等方面。
随后，张川在其朋友圈写到“因个人原因，我行将离别美团的全职作业，以参谋方式跟美团的战友们一同并肩战斗。”
关于张川，其具有北京师范大学计算机学士、清华大学MBA学位，曾任职于用友软件产品总监、百度联盟产品担任人、58同城履行副总裁。
2017年参加美团后，张川先后担任到店作业群、到家作业群，并逐渐接收骑行、充电宝、SaaS等事务，主导了美团本地日子服务从“流量渠道”向“买卖闭环”的转型。
在到店作业群期间，张川经过整合餐饮、酒旅等事务，搭建了本地商户数字化根底设施，推进美团完结“结构性本钱优势”。2021年接手同享单车后，张川带领团队接连两年完结自在现金流为正。
此外有音讯称，张川曾在2024年主导的SaaS出海事务进入美国商场，独立于国内事务。针对此事，《科创板日报》记者向美团方面发去采访需求，到发稿暂未获得回应。
此次调整其实一年前已有伏笔，归于美团曩昔两年安排变革的连续。
2024年，美团进行过屡次安排结构调整，其间上一年2月，美团到家作业群、到店作业群、美团渠道、根底研制等作业群调整为共同向S-team成员王莆中报告；美团高档副总裁、原到店作业群总裁张川将担任群众点评、SaaS、骑行、充电宝等事务。
同年4月中下旬，王兴发布内部邮件宣告，整合美团渠道、到店作业群、到家作业群和根底研制渠道将兼并成为“中心本地商业”板块，王莆中出任中心本地商业CEO。美团也不再设置到店作业群和到家作业群，两个作业群原下辖各部门均直归于“中心本地商业”。
上一年8月份，王兴发布“公司安排持续迭代”的内部邮件，发布安排架构调整的新进展。
这次调整主要以新事务整合为主。其间快驴 、小象、优选等作业部兼并成为“食杂零售”，由郭万怀担任；境外事务更名为Keeta，由仇广宇担任；其间，美团SaaS、骑行、充电宝等事务兼并成为“软硬件服务”，由张川担任。
其间，有一个细节：在这次调整中，2月份还归于张川担任的群众点评事务不再被提及。
美团的安排结构调整连续了王兴的规划，即从整体的视点来看各事务板块之间怎么完结更好的体系功率，特别是中心本地商业和到店、酒店及旅行之间怎么完结更好的协同功率。此次调整也连续了安排架构年轻化的方向。
《科创板日报》记者注意到，“接收”软硬件服务事务的肖飞，同样是85后的办理人员。
到店到家进一步交融
自 2015 年被美团并购后，美团长时间履行点评和美团双渠道战略，因而在原有的安排架构里，点评独自建立为一个事务部。
群众点评作为美团离内容渠道最近的一个产品，曾做过一次向内容化转型的改版：将主页本来的餐厅名录调集，调整为用户创造的图文笔记调集，并以双列信息流的方式展示。
2020 年，在美团联合创始人王慧文的主导下，群众点评乃至想过更完全更改称号和产品形状。2022 年末，群众点评被交到了美团到店作业部担任人张川手中，再次敞开了内容化转型。据报导，张川曾在内部会议上称：“假如群众点评再不往内容化、视频化转型，未来几年必定会被推翻”。
张川近期到会揭露活动是在2024年6月底群众点评必吃榜发布会现场，其时他在发言中表明，群众点评未来的标语便是既要做好种草，又要做好拔草。“拔草最中心便是实在，实在十分难以被他人的心智所代替。”
跟着张川的离任，群众点评也兼并在中心本地日子。不过据此前的报导，群众点评一年能为美团带来超百亿元收入。美团年收入数千亿，但占比最高的外卖事务赢利率菲薄，大部分赢利来自到店及酒店旅行事务。这部分收入里，近 1/3 来自群众点评。
蚂蚁虫主办人、企业战略剖析师邓斌在承受《科创板日报》记者表明，美团将点评兼并至中心本地商业板块，是一次战略性的事务整合，有助于强化本地日子服务生态、提高运营功率和用户体会。
在他看来，兼并点评后，美团不再需求独自建立点评事务部，而是将其融入中心本地商业板块，完结安排架构的扁平化。这有助于提高决议计划功率，加速事务响应速度。
邓斌进一步剖析称，将点评与到店、到家事务整合，有助于美团构建更完好的本地日子服务生态。点评作为内容与点评渠道，与到店消费场景天然符合，而到家事务则进一步延伸服务鸿沟。经过兼并，美团可以完结流量、数据和用户的深度打通，例如用户可在点评获取商户信息后，直接经过美团完结到店或到家服务，构成“内容-决议计划-买卖”的闭环。
王兴最近一次成绩阐明会上清晰表明，美团关于AI的战略是进攻，而不是防卫。
就在上一年末，群众点评开端内测一款名为“点仔”的AI智能工具。详细而言，“点仔”具有“找店辅佐”、“菜品调配”、“景点伴游”等功能，在在用户输入特定需求后，便会根据群众点评内的用户点评主动生成答复，然后协助挑选餐厅、精选甘旨菜品，以及供给景点玩耍建议和陪同服务等。
最近，美团中心本地商业CEO王莆中在“立刻”渠道泄漏，美团正在活跃发挥内部的数据、场景和工业优势做一款Native AI产品，愿景是“每个人都能有一个专属的日子小秘书”。
最近，美团和京东在外卖事务上大打口水仗，引得一众网友吃瓜。
当我们还将目光聚集于外卖范畴时，美团又悄咪咪在另一个赛道打开攻势，这次做的是线下超市。
近来，有商场音讯传出，美团小象超市从头启动线下事务。在店型方面，起初是对标盒马旗下的社区店品牌“盒马 NB”，而近期，相似“盒马鲜生”的大店方式也被归入考虑规划。现在，该事务在美团内部仍处于较高等级的保密状况 。
美团的小象超市由“美团买菜”更名而来，首要为社区居民供给最快30分钟送菜到家的服务。
4月17日，据36氪音讯，美团小象超市重新启动线下事务，店型的探究方向起先对标盒马旗下的社区店品牌“盒马NB”，近期相似“盒马鲜生”的大店形式也成为一种或许。该事务在内部尚处于较高等级的保密状况。
据此前报导，小象超市现在正在招聘项目工程司理，以完结线下选址、施工等作业，榜首批将在北京、杭州、广州和深圳开店，内部方针是本年5月开出首店。
自2020年9月，小象生鲜最终一家门店关停后，美团没有再尝试过纯实体店的形式。
2023年12月，美团买菜晋级为小象超市。小象超市为“APP端+便民服务站”形式，为社区居民供给生鲜食杂日用及配送服务，定位为“30分钟快送超市”。
揭露数据显现，到2024年末，小象超市已掩盖全国30个一二线城市，前置仓数量超越800座，SKU超1万种，产品品类包含生鲜、日百、酒饮、母婴等品类。
据《商业观察家》音讯，到2025年3月18日，按单量计算，小象超市在我国自营前置仓生鲜到家商场中排行榜首。2025年淘宝买菜单仓日均订单量为2000-3000单，而美团小象超市的日单量已打破200万单。
揭露数据显现，在中心商场，如上海、北京等地，小象超市的市占率挨近20%，对盒马和叮咚买菜形成必定冲击。
盒马NB，意为Neighbour Business(社邻商业)，是盒马旗下的硬折扣店品牌，依托盒马的供应链体系，货源主要是为NB门店开发的高性价比产品。产品种类包含蔬菜、生果、肉禽蛋、烘等多个品类。
盒马鲜生是阿里巴巴旗下的自营生鲜及日用品零售连锁超市，是我国首家以数据和技能驱动的新零售渠道和新零售前驱，被视为阿里巴巴新零售样本，集电商APP、超市、餐饮、物流配送于一体。
依据盒马与榜首财经新一线城市研究所联合发布的《2024盒区房消费趋势洞悉陈述》，盒马估计去年新开72家门店，其间包含62家盒马鲜生和10家盒马mini店，全国盒马鲜生门店总数挨近430家。
针对近期京东高调进军外卖商场，4月12日上午 美团中心本地商业CEO王莆中在交际媒体表明“京东不是第一家想做外卖的公司，也或许不是最终一家。阿里、滴滴、字节不是都做过，滴滴现在在海外也还在做。如果把外卖当作即时零售（30分钟送万物）的一部分，达达和京东到家早在2014年就开端了，只不过收效甚微。”
王莆中表明，即时零售这几年开展如火如荼，咱们众所周知，尤其是在生鲜、酒饮、3c数码、药品等品类的开展速度远超预期，美团非餐饮品类的订单打破了1800万单，可以说让某些公司如鲠在喉，如芒在背。
修改｜乔芊 杨轩
36氪从多个独立信源处得悉，美团小象超市重新发动线下事务，店型的探究方向起先对标盒马旗下的社区店品牌“盒马NB”，近期，相似“盒马鲜生”的大店形式也成为一种或许。该事务在内部尚处于较高等级的保密状况。
据36氪了解，现在小象超市线下事务已发动工程、营运等相关岗位的招聘，其间“输出全国连锁门店营运SOP”的中台相关负责人，招聘画像是“餐饮、便利店、驿站等全国性连锁业态的总部人员”。
36氪就以上信息向美团求证，对方表明不予回应。
这是美团时隔近8年后再次走向线下。
美团对线下零售的探究，最早与“新零售”大势同行。2016年，阿里推出“盒马鲜生”，美团为搞清楚其商业形式、拆解本钱结构，前后派出十余个团队到上海调查，归来后便大力投入资源做生鲜，在2017年7月落地首家线下店“掌鱼生鲜”。
大约一年后，新零售热潮愈加汹涌，“掌鱼生鲜”也晋级为“小象生鲜”，在北京、无锡、常州共开出7家门店。同期比赛的玩家，还有京东七鲜、永辉超级物种、步步高鲜食演义等等，它们的共同点是以鲜活的波士顿龙虾等高端海鲜产品作为引子、招引顾客进店，一起供给线上下单配送服务，较为吸睛的门店还承担着“流量进口”的责任。
彼时，美团内部对小象生鲜的预期也是达观的，规划着“一年开20家店”。但实践的结果是，“急刹车”很快到来——2019年4月，小象生鲜在无锡、常州的5家门店封闭。
这场测验中，美团得到的启示是“高端生鲜有噱头，但不是刚需、很难起量”——没有规划化的订单，也意味着昂扬的本钱难以摊平，这或许是那一时期的新零售“通症”，上述的其它玩家们也在同期遭受了显着下滑或宣告失利。
“小象最早就是‘学盒马’”，盒马的一位前期职工对36氪总结，“但其时没有老练的货品供应链，也没有与外卖的流量优势结合，全赖线下引流，这不是他们的强项。”
线下管理才能缺失，叠加外部一片炽热下的“需求误判”，令美团在阅历了线下失落后很快调整方向——瞄准蔬果、肉蛋、粮油等刚需特点更为确认的品类，一起回归线上，于2019年在北京、上海上线“美团买菜”，定位为社区居民的“手机菜篮子”。该事务也一步步从生鲜品类向外延展，成为了今日的“小象超市”。
时至今日，小象超市走向线下，踏入的现已不是同一条河流。“外部的商场环境和小象自身都有了极大改变。”一位小象超市前职工称，“小象把即时零售打到现在的状况，在线上途径的市占率、产品才能、用户认知都遥遥领先，为什么不去拓宽更多？”
拓宽六合的一种方法是横向“开城”，在老练的京津冀、珠三角、长三角之外，小象超市近期正式开城长沙，进一步去往华中。另一种方法就是纵向“去线下”，而翻开线上线下的鸿沟，现已是各路玩家都在做的事——京东旗下的“京东七鲜”宣告仓店建造全面提速换挡，本年6月底前将在天津区域新增20家仓店，北京等区域也有布局；盒马在上一年8月重启前置仓事务，原因是“在盒马门店现已十分密布的城市，仍存在一些鲜生店暂时掩盖不到的区域”。
七鲜、盒马、山姆等发力前置仓，都是根据线下门店优势再去拓宽线上，小象超市则相反。
从现在面对的商场环境看，线下零售正处于新的洗牌期。沃尔玛、家乐福、永辉等传统商超要么淡出我国商场，要么尽力调改，这些本来的“标杆”们又将山姆和胖东来视为新的学习方针，不再做单纯的“途径”，而是重构产品力与供应链、回归性价比、清晰自己的人群与定位。
“但现在还没有特别老练的‘新王’呈现，且线上的竞赛也日趋激烈，本钱不次于线下。”一位挨近美团的人士表明，“线上的首要品类仍是生鲜和快消品，这些品类没有太多赢利空间，假如一向如此，全体毛利会比较薄。”
从实践数字看，前置仓的盈余的确不易。多年的用户心智、消费习气培养之后，叮咚买菜总算在2024年初次完成全年GAAP规范下的盈余，朴朴超市同样是在2024年初次完成年度盈余，小象超市现在全体处于盈亏平衡边际或微利状况。上述人士表明，“假如不去线下，小象就只有拓城这一种增量来历，且全品类扩张会需求更长时刻。”
外部环境之外，从才能上来看，小象超市已构成根据美团/小象app的“天网”与根据前置仓和配送系统的“地网”，供应链也现已满足老练，这些都能以它的生意规划作为“背书”——2023年3月的供应链大会上，时任负责人张晶曾泄漏，小象超市4年间销售额增加了50倍，而据媒体2024年报导，小象超市年度GMV挨近300亿元。据《商业观察家》报导，按单量计算，小象超市现已是我国自营前置仓生鲜到家商场中排行第一位的玩家。
“但也有坏处或危险”，上述挨近美团人士表明，“美团这些年没有做线下的基因，能否找到适宜的‘人’，以及找到的人能否顺畅landing都是重要变量。”此外，大店的赢利也更不简单打平。
但从它的对标方针盒马来看，期望是存在的。2024年末，盒马CEO严筱磊发布内部信，宣告盒马在接连9个月全体盈余的基础上完成了双位数增加。这一年中，盒马的事务方向愈加清楚，砍掉多种用户认知度不强的业态与店型，将战略重点聚集在盒马鲜生和盒马NB两大业态。
其间，盒马鲜生2024 年全年新增72 家新店，运营满一年的门店大多已完成正现金流，现在作为主力业态持续下沉；盒马NB则定位“社区超市”，面积更小、产品遍及更廉价，其方针是拓宽商场份额，久谦中台纪要显现，“两种店型都选用会集收购的供应链形式，但产品等级不同，一二级产品进入规范店，三四级产品进入奥莱店。”
在详细的店型上，小象超市的对标方针为什么在盒马NB之外，又看向了盒马鲜生？
据悉，盒马NB现在只在上海和浙江开有门店，大多数开在菜商场或老练居民区旁。“盒马NB客群太‘沉’，小象则期望能与之错开客群，还在摇晃中。”一位小象超市职工告知36氪，“且NB部分选址好的门店生意较好，选址欠好的也仍在亏本。”
“这种社区超市形状对供应链要求更高，真实要求用体量撬动贱价。”一位小象超市前职工告知36氪，“盒马NB的自有品牌占比高，供应链议价才能更强，它的供应链其实不次于盒马大店，相对而言这是小象的下风。”此外，大店向社区店的拓宽相对简单，反之则会更难，“两种店型客群不同，先占据高客群，后续或许性也更多。”
上一次对标盒马未成，美团内部复盘时高层共同以为，“前期调查定论下得太草率，盒马鲜生上海金桥店的模型过分达观、难以仿制。”时移势易，盒马在不断的自我调整后活了下来，小象的高速增加也验证了它的产品与现在消费需求的符合，再度的测验或许会有不同结局。
现在小象超市线下事务已发动工程、营运等相关岗位的招聘，其间“输出全国连锁门店营运SOP”的中台相关负责人，招聘画像是“餐饮、便当店、驿站等全国性连锁业态的总部人员”。
校正：彭其华
